الشروط والأحكام

1. مقدمة

أهلاً بكم في موقع "المكتب الرقمي". هذه الشروط والأحكام تحكم استخدامكم للموقع الإلكتروني وكافة الخدمات المقدمة من خلاله. من خلال الوصول إلى الموقع أو استخدام خدماتنا، فإنكم توافقون على الالتزام بهذه الشروط بشكل كامل. إذا كنتم لا توافقون على أي جزء من هذه الشروط، فيجب عليكم عدم استخدام الموقع.

2. تعريفات

• "الموقع": يشير إلى موقع "المكتب الرقمي" وكل ما يحتويه من صفحات ومحتوى.
• "العميل" أو "المستخدم": يشير إلى أي شخص أو جهة تستخدم الموقع أو تطلب إحدى خدماتنا.
• "الخدمات": تشير إلى جميع الخدمات الإدارية، التعليمية، الرقمية، وغيرها التي يقدمها الموقع.
• "الطرفان": يشير إلى "المكتب الرقمي" و "العميل" معاً.

3. نطاق الخدمات

يقدم "المكتب الرقمي" خدمات مساعدة إدارية ورقمية تهدف إلى تسهيل المعاملات. نحن لسنا جهة حكومية أو مكتب محاماة، وخدماتنا لا تعتبر استشارة قانونية. نحن نلتزم بتنفيذ الخدمات المطلوبة بدقة بناءً على المعلومات المقدمة من العميل.

4. حساب المستخدم

للاستفادة من بعض الخدمات، قد يُطلب من العميل إنشاء حساب. يلتزم العميل بالآتي:

• تقديم معلومات صحيحة، دقيقة، وكاملة عند التسجيل.
• المحافظة على سرية كلمة المرور الخاصة به وعدم مشاركتها مع أي طرف ثالث.
• تحمل المسؤولية الكاملة عن جميع الأنشطة التي تحدث من خلال حسابه.
• إبلاغنا فوراً عن أي استخدام غير مصرح به لحسابه.

5. الطلبات والدفع

تخضع جميع الطلبات للمبدأ التالي:

1. يقوم العميل باختيار الخدمة المطلوبة وتعبئة نموذج الطلب بالمعلومات اللازمة.
2. يتم عرض السعر النهائي للخدمة. لإتمام الطلب، يجب على العميل دفع المبلغ كاملاً مسبقاً عبر إحدى وسائل الدفع المتاحة.
3. لا يتم البدء في تنفيذ أي خدمة قبل تأكيد استلام المبلغ كاملاً.
4. يعتبر إرفاق وصل الدفع جزءاً أساسياً من عملية الطلب، ويجب أن يكون واضحاً وصحيحاً.

6. التزامات الأطراف

التزامات العميل:

• يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن دقة وصحة المعلومات والوثائق التي يقدمها.
• يلتزم العميل باستخدام الخدمات لأغراض مشروعة وقانونية فقط.

التزامات المكتب الرقمي:

• نلتزم بتنفيذ الخدمة المطلوبة بأعلى معايير الدقة والاحترافية بناءً على المعلومات المقدمة.
• نلتزم بالحفاظ على سرية جميع معلومات ووثائق العملاء وعدم مشاركتها مع أي طرف ثالث دون موافقة صريحة، وفقاً لسياسة الخصوصية.
• نلتزم بالتواصل مع العميل في حال وجود أي استفسار أو حاجة لمعلومات إضافية لإتمام الخدمة.

7. الملكية الفكرية

جميع المحتويات الموجودة على الموقع، بما في ذلك النصوص، الشعارات، التصاميم، والبرمجيات، هي ملك حصري لـ "المكتب الرقمي" ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية. أما بالنسبة للعمل النهائي الذي يتم تسليمه للعميل (مثل سيرة ذاتية مصممة أو طلب مكتوب)، فإن ملكيته الكاملة تنتقل إلى العميل بعد إتمام عملية الدفع بنجاح.

8. إخلاء المسؤولية

"المكتب الرقمي" غير مسؤول عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة قد تنشأ عن:

• أي خطأ في الخدمة النهائية ناتج عن معلومات غير صحيحة أو ناقصة قدمها العميل.
• رفض أي طلب أو معاملة من قبل الجهات الرسمية لأسباب لا تتعلق بجودة الخدمة المقدمة من طرفنا.
• أي تأخير أو انقطاع في الخدمة ناتج عن ظروف خارجة عن إرادتنا (قوة قاهرة).

9. حماية البيانات والسرية

نحن نأخذ خصوصية عملائنا على محمل الجد. من خلال استخدامك للموقع، فإنك توافق على جمع ومعالجة بياناتك الشخصية كما هو مفصل في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

10. التعديلات والقانون المطبق

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. سيتم نشر أي تعديلات على هذه الصفحة، ويعتبر استمرار استخدامك للموقع بعد نشرها موافقة منك على الشروط الجديدة.